FAQs

I prodotti senza glutine sono appositamente selezionati per soddisfare le esigenze delle persone con intolleranza al glutine o malattia celiaca. Non contengono glutine, una proteina presente nel grano, segale e orzo, che può causare reazioni avverse nelle persone sensibili.

I prodotti senza glutine che vendiamo sono accuratamente selezionati da fornitori specializzati e rispettano rigorosi standard di qualità. Inoltre, ci assicuriamo che i nostri prodotti siano etichettati come “senza glutine” in conformità alle normative vigenti.

Nel nostro e-commerce/negozio fisico offriamo una vasta gamma di prodotti senza glutine, tra cui pane, pasta, dolci, snack e mix per preparazioni. Abbiamo anche alternative senza glutine per molti prodotti alimentari comuni come crackers, barrette energetiche e cereali.

Sì, selezioniamo attentamente prodotti senza glutine che abbiano un gusto delizioso e appagante, simile ai prodotti tradizionali. Ci impegniamo a offrire alternative senza glutine che soddisfino le aspettative dei nostri clienti.

La nostra azienda prende sul serio la questione delle contaminazioni da glutine. Collaboriamo solo con fornitori che rispettano elevati standard di sicurezza alimentare per ridurre al minimo il rischio di contaminazione incrociata.

Sì, se hai problemi con i prodotti acquistati, ti preghiamo di contattarci entro un determinato periodo di tempo per richiedere un reso o un rimborso. Siamo impegnati a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e risolvere eventuali problemi.

Certamente! Sul nostro sito web o tramite i nostri canali di comunicazione, forniamo regolarmente consigli utili, suggerimenti e ricette per cucinare con i prodotti senza glutine che vendiamo. Siamo qui per aiutarti a rendere le tue esperienze culinarie senza glutine ancora più gustose e variegate.

Per effettuare un acquisto sul nostro e-commerce, è sufficiente seguire questi passaggi: a. Scegli il prodotto desiderato e aggiungilo al carrello. b. Procedi al checkout e inserisci le informazioni richieste, come l’indirizzo di spedizione e i dati di pagamento. c. Rivedi l’ordine e conferma l’acquisto.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito principali (come Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento online sicuri. Durante il processo di checkout, potrai selezionare il metodo di pagamento preferito.

Sì, ci prendiamo molto sul serio la sicurezza delle informazioni dei nostri clienti. Utilizziamo protocolli di crittografia e adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati del pagamento. Le informazioni sensibili, come i dettagli della carta di credito, vengono gestite in modo sicuro e rispettando le normative sulla privacy.

Facciamo del nostro meglio per processare gli ordini in modo rapido ed efficiente. Tuttavia, se desideri modificare o annullare un ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Faremo il possibile per soddisfare le tue richieste, ma ciò dipenderà dallo stato di elaborazione dell’ordine.

Il tempo di consegna può variare in base alla tua posizione geografica e all’opzione di spedizione selezionata. Nel momento in cui effettui l’acquisto, ti forniremo un’indicazione stimata dei tempi di consegna. Inoltre, riceverai una notifica di spedizione con un numero di tracking per monitorare lo stato della tua spedizione.

Ci scusiamo se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato. Ti preghiamo di contattarci immediatamente fornendo i dettagli del problema. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione in modo rapido e soddisfacente, offrendoti un rimborso, una sostituzione o un’altra soluzione appropriata.

Assolutamente! Siamo qui per aiutarti. Se hai domande o incontri problemi durante il processo di acquisto, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono. Saremo lieti di fornirti supporto e assistenza per garantire un’esperienza di acquisto positiva.